Um das Potential in allen Räumen und an allen Geräten nutzen zu können benötigen Sie in Ihrem Haus bzw. Ihrer Wohnung entsprechend leistungsfähige Datenleitungen für kabelgebundene Geräte wie Rechner, Spielekonsolen, Streaming-Geräte und smarte Fernseher bzw. eine leistungsfähige drahtlose Zugangsinfrastruktur auf Basis von WLAN-Sendern für ihre drahtlosen Geräte wie Notebooks, Smartphones oder Tablets. Diese Infrastruktur wird jedoch nicht im Rahmen des Hausanschlusses erstellt sondern muss von Ihnen als Eigentümer oder Mieter errichtet werden.

Eine entsprechend zuverlässige und leistungsfähige Infrastruktur erreichen Sie dabei indem Sie alle Geräte die über einen kabelgebundenen Anschluss verfügen bzw. alle WLAN-Funksender die der Versorgung Ihrer drahtlosen Endgeräte dienen kabelgebunden an Ihren Router oder Switch anzuschließen. Bestehende kabelgebundene Verbindungen sind ausreichend, wenn diese der Kategorie 5e bzw. 6 gemäß EN 50288 entsprechend. Neu errichtete Verbindungen sollen immer nach Kategorie 6A oder besser errichtet werden.

Für den Aufbau einer drahtlosen Versorgungsinfrastruktur sind ggf. mehrere Funksender an verschiedenen Standorten erforderlich. Die verwendeten Zugangspunkte und Endgeräte sollten dabei den Standard Wi-Fi 5 oder höher unterstützen. Verwenden Sie sofern unterstützt im drahtlosen Netz bevorzugt eine Datenübertragung im 5GHz-Freuqenzbereich.
Abhängig von der zu versorgenden Fläche, der Beschaffenheit des Gebäudes in Art- und Anzahl bzw. Position von Wänden, Türen und Fenstern sowie vorhanden Einrichtungs- und Ausstattungsgegenständen ergibt sich deren Anzahl und Positionierung.

• Da die notwendigen Anzahl der Drahtlosen Zugangspunkte und deren Positionierung abhängig von Ihren Räumlichkeiten und Ihren Anforderungen ist, kann keine allgemeingültig verlässliche Aussage dazu getroffen werden. Typisch sind jedoch:
• für eine Wohnung auf einer Ebene, ein drahtloser Zugangspunkt (i.d.R. der Router)
  für ein Einfamilienhaus, ein drahtloser Zugangspunkt je Geschoss in dem eine Versorgung vorhanden sein soll.

Bitte beachten Sie bei der Positionierung der WLAN-Funksender, dass insbesondere Flüssigkeiten und metallische Gegenstände die Funkreichweite negativ beeinflussen können. Positionieren sie die drahtlosen Zugangspunkte daher nicht in bzw. hinter metallischen Gegenständen wie Heizkörpern oder in Medienverteilern mit metallischer Tür. Vermeiden Sie auch eine Positionierung hinter Aquarien oder Getränkekisten.

Allgemein ist davon auszugehen, dass kabelgebundene Verbindungen stabiler und leistungsfähiger sind als drahtlose. Wir empfehlen Ihnen daher grundsätzlich alle Geräte die über einen kabelgebundenen Anschluss verfügen bzw. alle WLAN-Funksender die der Versorgung Ihrer drahtlosen Endgeräte dienen kabelgebunden an Ihren Router oder Switch anzuschließen!

Der Glasfaser Anschluss Ihres Gebäudes hebt dabei die bisher bekannten technische Limitierung der Leistungsfähigkeit des Internetanschlusses auf. Damit werden sie zukünftig lediglich durch

• die Eigenschaften des gebuchten Tarifes
• die Leistungsfähigkeit ihrer Endgeräte (Router, PC, Notebook, Tablet, Handy, etc)
• die Leistungsfähigkeit der Übertragungswege in Ihren Räumlichkeiten (Daten- / LAN-Verkabelung, WLAN Funksystem)
• die liefernden Server bzw. die Übertragungswege anderer Anbieter im Internet

beschränkt.

Sofern am Anschluss keine technischen Störungen vorliegt stellt Ihnen unser Telekommunikationsnetz die gebuchte Bandbreite mit niedrigen Latenzzeiten zur Verfügung.

Sollten dennoch die gebuchte Bandbreite nicht zur Verfügung stehen prüfen wir gerne Ihren Anschluss auf Störungen. Sollten per Ferndiagnose keine Störung feststellbar sein, prüfen wir Ihren Anschluss auch gerne mit einem unserer Techniker Vorort. Dieser Service ist für Sie kostenfrei, sofern die Störung an unserem Anschlussnetz oder unseren Endgeräten liegt. Sollte die Störung auf fehlerhafte Konfigurationen oder Störungen Ihrer Geräte und Installationen zurückzuführen sein berechnen wir Ihnen die Entstörauftragspauschale gemäß Preisliste.